NQ Academy

📕 Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), NQ Academy pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Al registrar tu hoja recibirás una copia en tu correo y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Razón social: NQ Academy

RUC: —

Domicilio: —

Fecha: —

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Documento *

Número *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico * (aquí llegará tu copia)

Soy menor de edad (un padre, madre o apoderado debe registrar sus datos)

Nombre del padre / madre / apoderado *

Documento del apoderado *

2. Identificación del bien contratado

ServicioMembresía, clase en vivo, pista personalizada ProductoCurso grabado, libro, material descargable

Descripción del producto o servicio *

Moneda

Monto reclamado (opcional)

3. Detalle de la reclamación

ReclamoDisconformidad relacionada con el producto o servicio QuejaMalestar o descontento respecto a la atención al público

Detalle * Pedido del consumidor * Declaro que la información es verdadera y acepto el tratamiento de mis datos personales conforme a la Política de privacidad, con el único fin de atender esta hoja de reclamación. *

* Campos obligatorios. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual puede ser extendido por otro igual cuando la naturaleza del reclamo lo justifique, situación que es puesta en conocimiento del consumidor antes de la culminación del plazo inicial.

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Hoja registrada

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Enviamos una copia a tu correo. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

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